<listing id="957bx"></listing><cite id="957bx"><video id="957bx"><menuitem id="957bx"></menuitem></video></cite>
<ins id="957bx"><video id="957bx"></video></ins>
<th id="957bx"><var id="957bx"><del id="957bx"></del></var></th>
<var id="957bx"><strike id="957bx"></strike></var>
<cite id="957bx"></cite>
<cite id="957bx"></cite>
<var id="957bx"><video id="957bx"></video></var><menuitem id="957bx"><video id="957bx"><thead id="957bx"></thead></video></menuitem>
<var id="957bx"><span id="957bx"><menuitem id="957bx"></menuitem></span></var><var id="957bx"></var><var id="957bx"><video id="957bx"></video></var>
<var id="957bx"></var>
您現在的位置:首頁 - 核心服務 - 客服接待服務
核心服務
CORE SERVICES
客服接待服務

Customer service reception

客服接待服務負責對客戶的服務和公共地方的管理工作,是物業管理公司的窗口部門,承擔著辦理客戶進駐手續、進行日常感情溝通與常規服務、收集反饋客戶意見與建議、督促與協調相關部門處理客戶訴求、監督稽核其他職能部門服務質量、執行物業管理公司各項管理方案等多項重要工作。

客戶接待服務員工正在開展禮儀培訓


1、負責客戶、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據。

2、安排新入駐的客戶辦理入駐手續,領取鑰匙、核驗能源表底及填寫單元設施交接單,協助客戶辦理裝修申請,負責安排客戶的搬家事宜。

3、配合設施設備服務部、安全秩序服務部對二次裝修進行管理,及時糾正違章施工。

4、定期向財務部提供各客戶能耗費數據,核發及催繳物業管理費、話費、能源費及其他相關費用。

5、擬訂部門總結、計劃、班次安排,部門文件整理及歸檔工作,建立客戶檔案和二裝施工管理檔案。

6、監督和提高安全秩序部、設備設施維護部、保潔服務等部門的服務質量和工作效率,并相應提出合理化建議。

7、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳、經營活動進行監督管理。

8、熱情服務,積極走訪業主,征求服務建議,改善管理,提升服務品質?;卦L時,虛心聽取意見,誠懇接受批評,做好回訪記錄。

日本XXXB孕妇孕交视频-男人和女人做爽爽视频免费-国产精品九九久久